Enfoque de recursos y rendimiento organizacionalcuatro estudios de caso en el sector financiero

Zusammenfassung

El enfoque de los recursos se basa en la idea de que el rendimiento de las organizaciones puede estar determinado por la posesión de ciertos recursos intangibles que cumplen requisitos como la inimitabildiad, la escasez, o la dificultad para ser transferidos en el mercado. Además, se considera que la estrategia debería apoyarse más en los recursos que posee la empresa que en otros elementos externos tradicionalmente contemplados en la investigación estratégica. La cultura, el Know How de los individuos y el diseño de la organización son algunos de estos recursos intangibles citados frecuentemente en las investigaciones sobre la materia. La literatura ofrece argumentos teóricos sobre la posible contribución de estos recursos al éxito de las organizaciones, y sobre sus conexiones con la estrategia seguida. La investigación empírica se ha realizado sobre cuatro Cajas de Ahorros que operan en Andalucía. Se ha examinado en cada una de ellas la naturaleza de los recursos estudiados, así como su posible contribución al logro de niveles superiores de rendimiento. Asimismo, se ha analizado sus conexiones con la estrategia seguida en cada entidad.