El reto de innovación abierta como instrumento público para desarrollar nuevas soluciones TIC en territorios mediterráneos

Resumen

La Sociedad de la Información, impulsada por el desarrollo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), está modificando las reglas de juego del mercado a velocidades trepidantes. Los ciclos de vida de los productos están pasando de durar una década, a sólo unos pocos años o incluso meses. Aparecen nuevos modelos de negocio basados en las TIC que ponen en riesgo otros que llevan funcionado desde hace décadas. El consumidor impone sus necesidades y gustos dando lugar a nuevos mercados de nichos (modelos “long tail”) que son viables gracias a las TIC. Adicionalmente, las empresas son conscientes de que existe mucho conocimiento y talento que es necesario aprovechar para poder innovar y seguir siendo competitivas. Así, el conocimiento pasa a ser un activo fundamental que es necesario gestionar por parte de las empresas, y la innovación abierta se posiciona como una forma de articular nuevos mecanismos que permitan acceder a este conocimiento externo. El sector público no puede permanecer impasible ante estos rápidos cambios y debe adaptarse para seguir siendo de utilidad a la ciudadanía. Esto implica que las Administraciones Públicas han de adoptar nuevas formas de innovar, inspiradas en el sector privado, que permitan acelerar los procesos de innovación y al mismo tiempo maximizar los resultados de los recursos públicos dedicados a innovación. El secreto del éxito de estas nuevas formas de innovar reside en las TIC, que permiten compartir información de alto valor de forma sencilla y accesible, realizar experimentos a bajo coste para confirmar hipótesis, y acceder a la inteligencia colectiva para resolver problemáticas y satisfacer necesidades. La Administración Pública ya no está limitada por sus propios recursos para mejorar el bienestar de los ciudadanos. Las TIC, combinadas con nuevas formas de trabajar y de abordar los problemas, permiten acceder a conocimiento y talento externo para afrontar con éxito la resolución de las problemáticas y necesidades de la administración. Es en este contexto donde el reto de innovación abierta se perfila como un nuevo instrumento público que permite: acceder a conocimiento y talento externo, globalizar y acelerar los procesos de innovación, optimizar los presupuestos, generar nuevos conocimientos desde diferentes puntos de vista, fomentar el emprendimiento, y ser una alternativa adecuada y viable a un proceso de licitación pública. Esta investigación se apoya en el método científico: observación e inducción para estudiar los retos en territorios anglosajones y extraer sus principios generales; hipótesis para proponer y desarrollar una metodología que permita guiar paso a paso el lanzamiento de retos de innovación abierta por parte del sector público en territorios Mediterráneos; experimentación para ensayar la metodología propuesta en una experiencia real diseñada para resolver una problemática en el ámbito de la salud; demostración en base al análisis de los resultados obtenidos en la experiencia real que permiten validar la metodología propuesta; y finalmente las conclusiones o teoría científica. El objetivo de esta investigación es contribuir a la utilización del reto de innovación abierta como instrumento público de innovación por parte de las Administraciones Públicas de territorios Mediterráneos. Se pretende ayudar a los responsables públicos a utilizar nuevas formas de innovar que permitan desarrollar novedosos servicios públicos adaptados a las necesidades reales de una ciudadanía diversa, a la vez que se optimizan los resultados de los presupuestos de innovación.