El uso del benchmarking para gestionar la cadena de aprovisionamientoun estudio en hospitales

Resumen

La gestión efectiva de la cadena de aprovisionamiento posibilita que las empresas obtengan productos de alta calidad a un coste reducido. Esto es especialmente relevante en organizaciones públicas del sector sanitario, ya que deben adquirir diferentes productos de calidad controlando o reduciendo los costes de compra. Para conseguir este objetivo, las empresas aplican el benchmarking como una técnica de control que permite seleccionar las mejores alternativas de productos que satisfacen las demandas de calidad y precio. Este trabajo analiza la efectividad de esta técnica de control en la gestión de la cadena de aprovisionamiento. A través de una encuesta en 29 centros de asistencia sanitaria y el análisis de una base de datos de productos sanitarios se estudia el efecto de la aplicación sucesiva del benchmarking en la calidad y el precio de compra de los productos. Los resultados permiten concluir que la aplicación del benchmarking genera un incremento de la calidad media de los productos adquiridos y una disminución de los precios de compra.