Gestión del conocimiento, capacidades diferenciales y ventaja competitivaAnálisis de sus relaciones.

Resumen

Esta investigación se centra en la discusión y análisis de la GC como generadora de capacidades diferenciales o modos de creación de valor que provoquen la aparición de fuentes de ventaja competitiva. Este estudio aporta que la identificación y medida de un área de conocimiento clave supone una actividad importante y práctica para la mejora de la GC de las organizaciones. Creemos que supone una clara diferencia con otras investigaciones ya que muchas organizaciones tienden a desarrollar o a implantar sistemas de GC sin haber considerado ni la identificación del área de conocimiento calve ni las garantías necesarias para que este conocimiento clave facilite el surgimiento de una fuente de ventaja competitiva. A través del análisis y discusión que sobre el mercado o modelo propuesto, hemos realizado, esta investigación aporta también evidencias de que las organizaciones eficaces en la GC deben poseer una predisposiciones para la GC, en forma de infraestructuras y, además deben desarrollar una serie de capacidades diferenciales que parten necesariamente de la identificación del área de conocimiento clave. Los resultados suponen que la tecnología, los procesos y la cultura son los elementos integrantes de esta infraestructura, la cual va a tener un impacto positivo sobre la GC, a través de la identificación de los conocimientos claves que generan fuentes de ventaja competitiva por medio de las capacidades diferenciales.