O impacto da economia colaborativa medido através de termos de pesquisa na internetestudo de caso Blablacar

Abstract

A economia colaborativa é um novo modelo económico que desperta simpatia entre os consumidores, mas é percebida por muitos comerciantes como uma clara concorrência ou até mesmo um refúgio na economia informal. O objetivo deste artigo é demonstrar o crescimento da notoriedade através da metodologia GQM (Objetivo - Pergunta – Métrica, em inglês, Goal - Question – Metric), estudando o aumento da procura de informação através de pesquisas na web de serviços associados à economia colaborativa, como por exemplo: Blablacar. Para atingir este objetivo, foi realizada uma revisão da literatura sobre a economia colaborativa e, posteriormente, as metodologias utilizadas foram apresentadas: o estudo de caso e o método de análise GQM. Para a obtenção dos dados foram utilizadas duas ferramentas de análise de pesquisa de termos, a saber Google Trends e o Google Insights for Search, que avaliam a procura destes termos na internet. Uma das conclusões obtidas é que as ferramentas fornecidas pelo Google para a análise de tendências, baseadas em termos de pesquisa e as correlações entre os termos consultados, constituem um método quantitativo de observação válido para estudar a procura de informação e, consequentemente, as procuras futuras de serviços web, neste caso sobre economia colaborativa.