La asimilación y aceptación de sistemas erp en las organizaciones

Zusammenfassung

El objetivo estratégico de esta tesis doctoral es el desarrollo de un análisis sobre la asimilación y aceptación de sistemas ERP que nos permita comprender adecuadamente estos procesos. Con la finalidad de cubrir este objetivo hemos definido como objetivos tácticos la delimitación de la relevancia otorgada por las organizaciones a los sistemas ERP y la definición de un modelo que aporte soluciones a la aceptación de los sistemas ERP por parte de los usuarios. Para completar los objetivos de investigación propuestos, esta tesis doctoral se estructura en ocho capítulos, entre los cuales destacan los capítulos 3, 4 y 5 como aquéllos que pretenden aportar soluciones a los objetivos tácticos definidos anteriormente. En el capítulo segundo se desarrolla el análisis del entorno de los sistemas ERP. El capítulo tercero profundiza en la relevancia que las organizaciones asignan a los sistemas ERP. En el capítulo cuarto se desarrolla un modelo que permite estructurar la decisión de selección de herramientas ERP para las organizaciones. En el capítulo quinto se materializa la propuesta de un modelo que aporta evidencias sobre la aceptación de los sistemas ERP por parte de sus usuarios finales. En el capítulo sexto se detallan desde una perspectiva integradora las principales conclusiones de las investigaciones desarrolladas y las metodologías empleadas. Finalmente, los capítulos octavo y noveno contienen respectivamente las referencias bibliográficas consultadas y los anexos a los distintos capítulos.