El uso de los sistemas de información y control de gestión por los equipos directivos: Efectos en la implantación de la estrategia

Abstract

Esta tesis investiga empíricamente cómo los equipos directivos usan el sistema de información y control de gestión para la implantación de la estrategia corporativa. Se consideran dos tipos de estrategia que deben implantarse simultáneamente, una se centra en el coste y otra se centra en la flexibilización o diferenciación. La hipótesis general es que la efectividad de la implantación de la estrategia en la organización es contingente al uso de los sistemas de información y control de gestión por parte de los equipos directivos, lo cuales son los responsables de la gestión estratégica. Esta hipótesis es contrastada a través de una encuesta enviada a 884 directores miembros de los equipos directivos de los 218 hospitales públicos de España. Usando modelos alternativos de ajuste contingente, esta tesis analiza la relación entre la composición de los equipos directivos y el uso de los sistemas de información y control de gestión disponible en la organización. Asimismo, se analiza también el efecto del uso de dichos sistemas en la implantación de la estrategia de la empresa. En conjunto, los hallazgos apoyan el papel de la contabilidad de gestión en facilitar la implantación de la estrategia. Esta tesis contribuye a la literatura actual de varias formas. Primero, extiende la escasa literatura actual que examina las relaciones e interacciones entre estrategia y sistemas de información y control de gestión. Segundo, usa modelos alternativos de ajuste contingente en un solo estudio. Tercero, explícitamente se reconoce el papel central del equipo directivo en la elección potencial tanto en la implantación de la estrategia como en el uso de los sistemas de información y control de gestión.