Preferencias de los estudiantes universitarios en la elección del proveedor de Internet

  1. José Manuel Ramírez Hurtado 1
  2. Concepción Paralera Morales 1
  1. 1 Departamento de Economía, Métodos Cuantitativos e Historia Económica. Universidad Pablo de Olavide (España)
Aldizkaria:
Revista Latina de Comunicación Social

ISSN: 1138-5820

Argitalpen urtea: 2016

Zenbakia: 71

Orrialdeak: 413-427

Mota: Artikulua

DOI: 10.4185/RLCS-2016-1102 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openDialnet editor

Beste argitalpen batzuk: Revista Latina de Comunicación Social

Laburpena

In Spain, there is a wide range of Internet Service Providers (ISP). Within this context, it is extremely difficult for consumers to determine which ISP is the most beneficial for them. Therefore, this article aims to identify the factors that most influence consumers’ choice of ISP companies. The analysis of these factors is based the opinions of a sample of university students, who are generally considered to be representative of the trends taking place in the ISP sector. In addition, conjoint analysis is used for the first time to analyse consumers’ preferences on the choice of ISP companies. Our results show that price and the inclusion of a mobile phone in the package are the two most valuable attributes for university students. Meanwhile, other attributes like the requirement to sign a fixed-term contract and data allowance in offer are not taken into account as much by university students when choosing an ISP. Therefore, our results may be highly valuable for both users and ISP brands.

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* Funded research. This article is the product of the research project titled "Incentives for the development of internal research lines" (Reference PPI1302), funded by the Pablo de

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