Relaciones a largo plazo en la cadena de aprovisionamientoun estudio del efecto del tamaño de la empresa cliente en el contexto Pyme.

Resumen

Conforme aumenta la intensidad de la competencia se incrementa la necesidad de identificar y gestionar adecuadamente todas las actividades capaces de generar valor a lo largo del ciclo de negocio completo. Por ejemplo, las relaciones de aprovisionamiento se convierten en referencia fundamental para garantizar que el producto cumplirá con los estándares deseados; o comprender los aspectos que determinan relaciones adecuadas con distribuidores, competidores o con otros grupos de interés. Y más aún en el contexto PYME que, debido a sus características diferenciales y a la escasez de trabajos que hasta el momento han puesto su atención en él, requiere una atención específica El presente trabajo se centra en el análisis de las relaciones PYME-proveedores, concretamente en su orientación temporal a largo plazo. Pero además consideramos que, aun dentro de este contexto, la dimensión empresarial es un factor que puede repercutir en los procesos de planificación y gestión de la empresa en general, y de la función de aprovisionamiento en particular. Planteamos un modelo explicativo de dicha orientación temporal, considerando la influencia de la satisfacción, del compromiso, de la confianza, de la comunicación y de la cooperación. Para analizar el efecto de tamaño se toma como referencia la clasificación propuesta por el INE y por CEPYME, instituciones de referencia en el contexto español. Así, se divide la muestra global en 2 submuestras: “PYMEs” frente a “microPYMEs”. Las implicaciones que se derivan de nuestro estudio, sus limitaciones y las propuestas de investigación futura se discuten en la parte final del trabajo.