La anatomía de la satisfacción del cliente

  1. Loriente Arín, Nuria
  2. García de Diego, José María
  3. Biedma Velázquez, Lourdes
  4. Ranchal Romero, Julia
  5. Serrano del Rosal, Rafael
Libro:
IV Congreso de Metodología de encuestas [recurso electrónico]: prográma científico y contribuciones del IV Congreso de Metodología de Encuestas
  1. Abascal Fernández, Elena (coord.)
  2. Díaz de Rada Igúzquiza, Vidal (coord.)
  3. Portilla Manjón, Idoia (coord.)

Editorial: Servicio de Publicaciones ; Universidad Pública de Navarra = Nafarroako Unibertsitate Publikoa

ISBN: 978-84-9769-191-8

Año de publicación: 2007

Páginas: 359-386

Congreso: Congreso de Metodología de Encuestas (4. 2006. Pamplona)

Tipo: Aportación congreso

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Fuente de los datos: Dialnet