Contribución metodológica al cambio organizativo para la obtención de estructuras flexibles y ajustadas mediante la utilización de los sistemas de información como herramienta de cambio

Resumen

El presente trabajo de tesis se enmarca dentro del tema general de "Cambio Organizativo" y trata de contribuir al desarrollo de un modelo que permita, tras determinar la situación organizativa actual e identificada la necesidad de cambio, facilitar la evolución hacia un modelo de organización flexible y ajustada por medio de la utilización del sistema de información y comunicación (SIC) y de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) que le dan soporte como herramienta básica de cambio. Para cubrir el objetivo planteado, se ha comenzado por llevar a cabo una revisión de trabajos anteriores sobre la materia, planteando un modelo de interacción que incorpora aspectos que consideramos nuestra aportación conceptual específica dentro del tema que abordamos. Asimismo, se ha realizado un trabajo empírico sobre un total de 111 empresas, como base para el contraste del propio modelo. La tesis se ha estructurado en ocho capítulos y anexos. En el capítulo I, se presenta una visión del alcance y contenido del trabajo realizado, haciendo especial referencia a los objetivos que se persiguen. Hemos optado por describir en este capítulo el tema específico de la tesis, de forma que se facilite y oriente la lectura de los restantes capítulos del documento. En el capítulo II caracterizamos las dimensiones más relevantes de un nuevo medio económico: la diferenciación y el cambio continuo y proponemos, en función de éstas, tres capacidades clave para la supervivencia organizativa en el mismo, tres factores clave del éxito: capacidad de innovación, de aprendizaje y de renovación organizativa. En los capítulos III al V, se establece el marco conceptual que permite desarrollar la investigación desde una perspectiva fuerte y coherente, revisándose las principales aportaciones y trabajos de otros autores. Constituyen por tanto nuestra mayor aportación a nivel conceptual. Este análisis lo hacemos a part