Manual práctico para mediadoresel misterio de la mediación : como gestionar un conflicto desde sus cenizas

Zusammenfassung

El presente manual supone un "viaje a lo largo de la filosofía de la mediación y la gestión de los conflictos", a través del cual el lector se irá adentrando en los entresijos de las negociaciones enfrentadas cuando surgen de las cenizas de un conflicto, e irá "creciendo" en su conocimiento, profundizando en el modelo de trabajo que proponen los autores, basado en la creatividad y en la estrategia. De igual forma se nos proponen supuestos prácticos, resueltos en su totalidad y de distinta índole, donde se ve reflejado el aprendizaje en el método, e incluso la elaboración de protocolos de actuación para el inicio del ejercicio profesional de la mediación que hacen de este manual un referente para todo mediador profesional.