Forced digitalization. Balancing internal and external drivers for business performance and survival

Resumen

En las últimas décadas, se ha producido un cambio notable en las empresas en lo que respecta a la transformación digital, que se ha caracterizado por ser un proceso asimétrico destinado a mejorar el valor global de la empresa. En el proceso de esta transición influye una combinación de factores internos y externos. La orientación al aprendizaje, la capacidad de absorción de cnociminetos y la resiliencia son factores muy significativos a nivel interno. Además de los factores mencionados, factores externos como la presión institucional, las turbulencias tecnológicas y la consultoría desempeñan un papel crucial. Este estudio pretende investigar la importancia de los factores internos y externos que promueven la digitalización en relación con el rendimiento y la viabilidad a largo plazo de las empresas. Para evaluar la eficacia de los modelos, se administró una encuesta a una muestra de directores generales (CEO) y propietarios de empresas de diversas ubicaciones geográficas de España. Se utilizó la técnica PLS-SEM para estimar las hipótesis. El estudio destaca el papel de la digitalización como mediador y examina cómo los factores externos e internos influyen en el rendimiento y la longevidad de las empresas. El principal descubrimiento de este artículo es la validación del impacto beneficioso de la consultoría en el proceso de digitalización de la empresa, junto con su influencia en el rendimiento, especialmente en los casos en los que la presión institucional que fuera los procesos de digitalización, sirve como principal impulsor de la transformación digital. En general, la investigación ofrece una comprensión completa de la intrincada dinámica entre la digitalización y muchos elementos organizativos internos y externos. Este hallazgo proporciona evidencia empírica a favor del impacto beneficioso de la implementación de distintas políticas públicas obligatorias dentro de las organizaciones empresariales.