Publicacions en què col·labora amb Martina G. Gallarza (2)

2015

  1. Causas y consecuencias sociales de la satisfacción de los clientes con hoteles

    Cuadernos de turismo, Núm. 36, pp. 295-313

2007

  1. Segmentando clientes a partir del valor del servicio. Una aproximación en el contexto de la relación entre empresas

    Cuadernos de economía y dirección de la empresa, Núm. 31, pp. 31-66