Customer perceptions of politeness as a differentiating element in Spanish restaurants encounters

  1. Carmona-Lavado, A.
  2. De La O Hernández-López, M.
Libro:
A Multidisciplinary Approach to Service Encounters

ISBN: 9789004260153

Año de publicación: 2015

Volumen: 14

Páginas: 87-112

Tipo: Capítulo de Libro

DOI: 10.1163/9789004260160_006 GOOGLE SCHOLAR
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