Efectos positivos de la activación del conflicto de tarea sobre el clima de los equipos de trabajo
- Dorado Mimbrero, Miguel Ángel
- Mañas Rodríguez, Miguel Angel
- Martínez Corts, Inés
- Medina Díaz, Francisco José
- Munduate Jaca, Lourdes
ISSN: 0213-4748, 1579-3680
Año de publicación: 2004
Volumen: 19
Número: 1
Páginas: 3-15
Tipo: Artículo
Otras publicaciones en: International Journal of Social Psychology, Revista de Psicología Social
Resumen
El objetivo del presente trabajo es analizar las relaciones existentes entre el tipo de conflicto-centrado en las tareas vs. centrado en las relaciones- y el clima en los equipos de trabajo. 169 empleados de diferentes organizaciones de servicios fueron analizados. El tipo de conflicto se midió mediante la escala de Jehn (1995) -conflicto de tarea- y la escala de Cox (1998, cfr., Friedman, Tidd, Currall y Tsai, 2000) -conflicto relacional-; el clima organizacional fue medido mediante la escala FOCUS- 93 (van Muijen et al., 1999). Los resultados confirman que un determinado nivel de controversia entre los empleados en cuanto a aspectos relacionados con la actividad laboral, facilita la aparición de un clima laboral caracterizado por la creatividad y la adopción de retos laborales; mientras que un elevado conflicto centrado en las relaciones personales afecta negativamente al clima de dichos equipos de trabajo. Del mismo modo se confirma que la satisfacción de los trabajadores se incrementa cuando éstos pueden plantear controversias constructivas sobre del trabajo, en un clima laboral que permita la consecución de objetivos grupales