La satisfacción del cliente como elemento clave en la calidad de los Servicios Financieros.Un estudio empírico

  1. Román Onsalo, Marisa
  2. Traveso Cortés, Joaquín
Revista:
Banca española: revista del mundo bancario

ISSN: 0210-1688

Any de publicació: 1997

Número: 279

Pàgines: 5

Tipus: Article

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