La satisfacción del cliente como elemento clave en la calidad de los Servicios Financieros.Un estudio empírico
- Román Onsalo, Marisa
- Traveso Cortés, Joaquín
Aldizkaria:
Banca española: revista del mundo bancario
ISSN: 0210-1688
Argitalpen urtea: 1997
Zenbakia: 279
Orrialdeak: 5
Mota: Artikulua