Análisis de las aplicaciones de las tecnologías de la información a la logística y criterios de decisión en las inversiones

Resumen

En la sociedad actual, la información y la comunicación son un factor determinante en la obtención de ventajas competitivas por parte de las empresas. Las nuevas tecnologías y la conexión de los objetos físicos a la red han transformado el mundo en general. Los sistemas de información que hacen posible la identificación de los objetos de forma automática y la obtención de una enorme cantidad de datos en tiempo real prometen transformar los paradigmas empresariales, en todos los ámbitos y consecuentemente del campo de la logística. En esta tesis se abordan las tecnologías de la información y comunicación que son de aplicación al ámbito de la logística, en particular se analizan cuáles son las de mayor importancia dentro de los procesos logísticos en la gestión de almacenes. Se presta especial atención al sistema de identificación automática mediante radiofrecuencia. Esta tecnología, de gran interés en la comunidad científica y en la empresarial, no ha alcanzado las cuotas de implantación esperadas. Para este trabajo se ha analizado en primer lugar la bibliografía científica en el campo de las tecnologías de la información y comunicación en la logística. Se ha estudiado la bibliografía respecto a la adopción de las innovaciones en el campo de la tecnología de la información, particularizando en los factores que determinan la adopción de los sistemas de identificación automática por parte de las empresas. Como contribución, esta tesis presenta un estudio realizado sobre un grupo de expertos para determinar qué tecnologías son las de mayor importancia en la gestión logística y qué importancia tiene la aplicación de los sistemas de identificación por radiofrecuencia en los procesos de gestión de almacenes. El estudio se ha abordado desde tres metodologías diferentes, sirviendo este trabajo para realizar una comparación entre los resultados obtenidos y entre las tres metodologías aplicadas.