El fomento de la participación ciudadana desde la digitalización municipal

  1. López-Noguero, Fernando 1
  2. Morón-Marchena, Juan Agustín 1
  3. García-Lázaro, Irene 2
  4. Gallardo-López, José Alberto 3
  1. 1 Universidad Pablo de Olavide
    info

    Universidad Pablo de Olavide

    Sevilla, España

    ROR https://ror.org/02z749649

  2. 2 Universidad de Sevilla
    info

    Universidad de Sevilla

    Sevilla, España

    ROR https://ror.org/03yxnpp24

  3. 3 Universidad de Cádiz
    info

    Universidad de Cádiz

    Cádiz, España

    ROR https://ror.org/04mxxkb11

Montrer des affiliations +
Revue:
Prisma Social: revista de investigación social

ISSN: 1989-3469

Année de publication: 2024

Titre de la publication: Digital Technology and socio-educational development in municipal contexts

Número: 46

Pages: 4-28

Type: Article

DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openDialnet editor

D'autres publications dans: Prisma Social: revista de investigación social

Résumé

In recent years, municipal digitization has undergone accelerated evolution and development, accentuated by the COVID-19 pandemic period. Thus, the public administration has sought to improve, digitally, channels of communication, transparency, and participation with citizens. This research article is based on 23 interviews with different professionals working in City Councils, aiming to analyze, through a qualitative methodology, the new digital spaces for communication and participation that are being developed, as well as forums for meeting and training that, at the local level, seek to promote citizen participation and establish the foundations of an increasingly solid, participatory, and supportive community. Similarly, it delves into aspects related to changes and initiatives in citizen service during the COVID-19 pandemic era, their current evolution and future prospects, as well as the positive and negative aspects of municipal digitization in relation to socio-educational development in municipal contexts and citizen participation. The main results highlight the importance of training in digital skills, generating more efficient channels for information and citizen participation, and the problems associated with the digital divide, especially among older people.

Références bibliographiques

  • Abad, B. (2016). Investigación social cualitativa y dilemas éticos: de la ética vacía a la ética situada. Empiria, Revista de Metodología de Ciencias Sociales, 34, 101-120. https://doi.org/10.5944/empiria.34.2016.16524
  • Anguita Martínez, R., Ruíz Requiés, I. y García Zamora, E. (2019). Una propuesta de aprendizaje-servicio en la formación inicial de educadores sociales: cerrando la brecha digital de las personas mayores. Revista Latinoamericana de Tecnología Educativa, 18(1), 149-162. https://doi.org/10.17398/1695-288X.18.1.149
  • Becerra-Muñoz, E. (2010). El escaparate online de la empresa. Un nuevo espacio para la comunicación corporativa. Icono 14, 8(1), 207-219. https://doi.org/10.7195/ri14.v8i1.290
  • Braun, M. (2021). Impulse einer präventiven Arbeitsgestaltung zur Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung. Zentralblatt für Arbeitsmedizin, Arbeitsschutz und Ergonomie, 71(2), 75-80. https://doi.org/10.1007/s40664-020-00408-4
  • Cabero-Almenara, J. y Llorente, M. C. (2013). La aplicación del juicio de experto como técnica de evaluación de las tecnologías de la información (TIC). Eduweb. Revista de Tecnología de Información y Comunicación en Educación, 7(2), 11-22.
  • Cáceres-Zapatero, M. D., Brändle-Señán, G. y Ruiz-San Román, J.A. (2017). Nuevos modelos de participación y empoderamiento ciudadano a través de internet. Revista de la Asociación Española de Investigación de la Comunicación, 4(7), 22-28. https://doi.org/10.24137/raeic.4.7.4
  • Campillo-Alhama, C. (2011). La dirección de comunicación municipal: estructuras, procesos y entidades declarantes. Revista Internacional de Relaciones Públicas, 1(2), 41-60. http://dx.doi.org/10.5783/RIRP-2-2011-03-41-60
  • Campos Acuña, C. (2022). La digitalización de los procedimientos en los Gobiernos locales: una tarea pendiente. Cuadernos de Derecho Local, 58, 88-115.
  • Castells, M. (2017). Ruptura. La crisis de la democracia liberal. Alianza.
  • Cerrillo i Martínez, A. (2020). La transformación digital de la Administración local: Identificando los elementos para una hoja de ruta. Revista Democracia y Gobierno Local, 50, 4-9.
  • Cordero Valdavia, M. y Carrascosa Moreno, J. (2021). La contratación pública para la digitalización: hay que adaptarse al cambio. Presupuesto y Gasto Público, 103, 43-60.
  • Culver, S. y Jacobson, T. (2012). Alfabetización mediática como método para fomentar la participación cívica. Comunicar, 39, 73-80. https://doi.org/10.3916/C39-2012-02-07
  • Delfino, G., Beramendi, M. y Zubieta, E. (2019). Participación social y política en Internet y brecha generacional. Revista de Psicología, 37(1), 195-216. http://dx.doi.org/10.18800/psico.201901.007
  • Díez, D. F. (2009). Transformación al mundo digital. TELOS 80: Tendencias de Internet. Gobernanza y Recursos Críticos, 80, 1-20.
  • Fernández Ruiz-Gálvez, E. (2015). La democracia como acción concertada y el futuro del Estado social. Persona y Derecho, 70, 77-113. https://doi.org/10.15581/011.70.77-113
  • Gallardo-López, J. A. y García-Lázaro, I. (2021). Accesibilidad y educación inclusiva: un estudio sobre la desigualdad de acceso al aprendizaje. En E. López-Meneses; D. Cobos-Sanchiz; L. Molina-García; A. Jaén-Martínez; y A. H. Martín-Padilla (Eds.). Claves para la innovación pedagógica ante los nuevos retos: respuestas en la vanguardia de la práctica educativa (pp. 3916-3924). Octaedro.
  • García Molinero, A. (2021). El papel de las tecnologías y de la ciudadanía en el presente y futuro del control de la gestión pública: nuevas oportunidades para el progreso. Presupuesto y Gasto Público, 103, 29-42.
  • García-Madurga, M. A., Grilló-Méndez, A. J. y Morte-Nadal, T. (2021). La adaptación de las empresas a la realidad COVID: una revisión sistemática. Retos Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 11(21), 55-70. https://doi.org/10.17163/ret.n21.2021.04
  • Gobierno de España (s.f.). España Digital 2025. https://avancedigital.mineco.gob.es/programas-avance-digital/Paginas/espana-digital-2025.aspx
  • Gómez, D. A., Alvarado, R. A., Martínez, M. y Díaz, C. (2018). La brecha digital: una revisión conceptual y aportaciones metodológicas para su estudio en México. Entreciencias, 6(16), 49-64. https://doi.org/10.22201/enesl.20078064e.2018.16.62611
  • Grandinetti, R., Rodríguez, E., Rosconi, A., Palis, E., Astorga, S. G., Romina Brúculo, C. y Recchioni, L. (2023). Los perfiles de digitalización de los gobiernos locales argentinos en la pandemia del COVID-19. DAAPGE, 23(40), 1-13.
  • Herrero Pombo, C. (2021). La digitalización del sector local: una partitura sin orquesta. Documentación Administrativa, 8, 43-65. https://doi.org/10.24965/da.i8.11024
  • Huerta Almedro, J. (2018). La Administración electrónica en Andalucía. Una administración más cercana, siempre al servicio de la ciudadanía. En D. Wisner Glusko (Coord.). Administración electrónica. Retos jurídicos y tecnológicos de su implantación en Andalucía (pp. 15-29). CEU.
  • Jansen, H. (2013). La lógica de la investigación por encuesta cualitativa y su posición en el campo de los métodos de investigación social. Paradigmas, 5, 39–72.
  • Ladrón de Guevara Muñoz, L. (2023). La comunicación pública como herramienta estratégica para el desarrollo local. Revista iberoamericana de Gobierno, 23,1-22.
  • López-Alonso, E. y Moreno-López, B. (2019). La web corporativa como herramienta estratégica para la construcción de la identidad municipal: análisis de los municipios rurales en España. El profesional de la información, 28(5), 1-16. https://doi.org/10.3145/epi.2019.sep.25
  • López-Noguero, F. (2002). El análisis de contenido como método de investigación. XXI. Revista de educación, 4, 167-180.
  • López-Noguero, F., García-Lázaro, I. y Gallardo-López, J. A. (2021). Consecuencias del COVID-19 en los centros educativos en función de su contexto socioeconómico y titularidad. PUBLICACIONES, 51(3), 421-462. https://doi.org/10.30827/publicaciones.v51i3.16709
  • Marcos-García, S., Doménech-Fabregat, H. y Casero-Ripollés, A. (2021). La plataformización de la comunicación política institucional. El uso de WhatsApp por parte de las administraciones locales. Revista Latina de Comunicación Social, 79, 100-125. https://www.doi.org/10.4185/RLCS-2021-1520
  • Martín Romero, A. M. (2020). La brecha digital generacional. Temas Laborales, 151, 77-92.
  • Mendoza-Ruano, J. J. y Caldera-Serrano, J. (2014). Umbrales para la determinación de la brecha digital: comparativa entre regiones desarrolladas. TransInformaçäo, 26(2), 125-132. http://dx.doi.org/10.1590/0103-37862014000200002
  • Mergel, I. (2016). Agile innovation management in government: A research agenda. Government Information Quarterly, 33(3), 516-523. https://doi.org/10.1016/j.giq.2016.07.004
  • Miguel Olabe, F. y Márquez López, J.A. (2019). Integración de Twitter y Facebook en la comunicación de la administración local: el Ayuntamiento de Elche como caso de estudio. Miguel Hernández Communication Journal, 10(1), 57-81. http://dx.doi.org/10.21134/mhcj.v10i0.275
  • Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital. (2023a). I Informe de Ejecución de la Agenda Digital 2026. Gobierno de España.
  • Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital. (2023b). Informe de balance del Plan de Digitalización de las AAPP 2021-2025. Gobierno de España.
  • Munuera, M. P. (2016). Agenda digital: e-Servicios sociales. Gestión y Análisis de Políticas Públicas, 16(2), 1-15. https://doi.org/10.24965/gapp.v0i16.10362
  • Negrete Huelga, K. (2020). Aproximaciones teóricas en el estudio de la participación de ciudadanos y gobierno en entornos digitales. Sintaxis, 1(4), 113-125. https://doi.org/10.36105/stx.2020n4.06
  • OCDE. (2001). Understanding the Digital Divide. http://www.oecd.org/internet/ieconomy/1888451.pdf
  • ONTSI (2021). Estudio sobre digitalización de la Administración. https://administracionelectronica.gob.es/pae_Home/pae_Actualidad/pae_Noticias/Anio2021/Diciembre/Noticia-2021-12-17-Estudio-digitalizacion-Administraci-n-ONTSI.html
  • Pando, D. y Fernández Arroyo, N. (2013). El gobierno electrónico a nivel local. Experiencias, tendencias y reflexiones. CIPPEC.
  • Pastor Seller, E. (2009). Participación ciudadana y gestión de las políticas sociales municipales. Servicio de Publicaciones Universidad de Murcia.
  • Rivero, F. J. D. y Llera, R. F. (2013). Tecnología, innovación docente y fiscalidad para nativos digitales universitarios. REDU. Revista de Docencia Universitaria, 11(3), 321-342. https://doi.org/10.4995/redu.2013.5531
  • Runciman, D. (2014). Política. Turner.
  • Salvador Serna M. (2021). Transformación digital y función pública: capacidades institucionales para afrontar nuevos retos. Documentación Administrativa: nueva época, 8, 25-42. https://doi.org/10.24965/da.i8.11030
  • Salvador, Y., Llanes, M. y Suárez, M. A. (2020). Transformación digital en la administración pública: ejes y factores esenciales. Avances, 22(4), 590-602.
  • Segrera-Arellana, J. R., Paez-Logreira, H. D. y Polo-Tovar, A. (2020). Competencias digitales de los futuros profesionales en tiempos de pandemia. Utopía y Praxis Latinoamericana, 25(11), 222-231. https://doi.org/10.5281/zenodo.4278352
  • Shefali, V. (2014). Innovations in Information and Communication Technology Platforms for Public Administration: Consulting the British Public in the Digital Age. Human Factors in Software Development and Design, 23-43.
  • Sierra Caballero, F. (2019). Ciudadanía digital y desarrollo local Experiencias y procesos de participación en la Unión Europea. Biblioteca Nueva.
  • Silva Quiroz, J. E. y Lázaro-Cantabrana, J. L. (2020). La competencia digital de la ciudadanía, una necesidad creciente en una sociedad digitalizada. Edutec. Revista Electrónica De Tecnología Educativa, 73, 37-50. https://doi.org/10.21556/edutec.2020.73.1743
  • Subirats, J. (2011). Otra sociedad, ¿otra política? Icaria.
  • Travieso, J. L. y Planella, J. (2008). La alfabetización digital como factor de inclusión social: una mirada crítica. UOC Papers, 6, 1-9.
  • Unynets-Khodakivska, V., Prystupa, L., Ivanyshyna, O., Panura, I. y Tuchak, T. (2023). Implementation of digital technologies in Public Administration. Revista de la universidad del Zulia, 14(39), 295-312. http://dx.doi.org/10.46925//rdluz.39.16
  • Valero Torrijos, J. y Cerdá Meseguer, I. (2020). Transparencia, acceso y reutilización de la información ante la transformación digital del sector público: enseñanzas y desafíos en tiempos del COVID-19. Eunomía. Revista en Cultura de la Legalidad, 19, 103-126. https://doi.org/10.20318/eunomia.2020.5705
  • Villanueva, E. (2006). Brecha Digital: Descartando un Término Equívoco. Razón y Palabra, Número 51. http://ww.razonypalabra.org.mx/anteriores/n51/evillanueva.html
La source de données: Dialnet