La implicación del clientecompilación teórica
- Vázquez-Carrasco, Rosario 2
- Ortigueira Sánchez, Manuel 1
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1
Universidad de Sevilla
info
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2
Universidad Pablo de Olavide
info
ISSN: 1131-6837
Año de publicación: 2005
Volumen: 5
Número: 1
Páginas: 89-102
Tipo: Artículo
Otras publicaciones en: Management Letters / Cuadernos de Gestión
Resumen
En el presente trabajo llevamos a cabo una delimitación del constructo implicación, para lo que nos introducimos en los siguientes aspectos: a) conocer el origen de su estudio, así como los diferentes marcos conceptuales de abordaje; b) eliminar posibles confusiones con otros conceptos (por ejemplo, entre la implicación y la motivación); c) conocer sus determinantes, dimensiones y consecuencias; d) abordar el debate existente en torno a su conceptualización así como la posible unión entre diferentes posturas.