Can complaint-handling efforts promote customer engagement?
- Cambra-Fierro, J.
- Melero-Polo, I.
- Javier Sese, F.
ISSN: 1862-8508, 1862-8516
Argitalpen urtea: 2016
Alea: 10
Zenbakia: 4
Orrialdeak: 847-866
Mota: Artikulua
Aldizkaria:
Service Business