Managing customer experience dimensions in B2B express delivery services for better customer satisfaction: a PLS-SEM illustration
- Cepeda-Carrión, I.
- Alarcon-Rubio, D.
- Correa-Rodriguez, C.
- Cepeda-Carrion, G.
ISSN: 0960-0035
Any de publicació: 2023
Volum: 53
Número: 7-8
Pàgines: 886-912
Tipus: Article