Managing customer experience dimensions in B2B express delivery services for better customer satisfaction: a PLS-SEM illustration
- Cepeda-Carrión, I.
- Alarcon-Rubio, D.
- Correa-Rodriguez, C.
- Cepeda-Carrion, G.
ISSN: 0960-0035
Datum der Publikation: 2023
Ausgabe: 53
Nummer: 7-8
Seiten: 886-912
Art: Artikel