Mª Luisa
Román Onsalo
Chercheuse dans le période 1997-1999
Joaquín
Traveso Cortés
Publications dans lesquelles il/elle collabore avec Joaquín Traveso Cortés (1)
1997
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La satisfacción del cliente como elemento clave en la calidad de los Servicios Financieros.Un estudio empírico
Banca española: revista del mundo bancario, Núm. 279, pp. 5