Calidad percibida, satisfacción y valor percibido por los usuarios de servicios prestados por el instituto municipal de deportes del ayuntamiento de Sevilla en centros deportivos de gestión directa. Segmentación de usuarios
- J. A. González-Jurado Co-Doktorvater
- Alberto Nuviala Nuviala Co-Doktorvater
Universität der Verteidigung: Universidad Pablo de Olavide
Fecha de defensa: 31 von Oktober von 2012
- Francisco Ruiz Juan Präsident/in
- Marta García Tascón Sekretärin
- Javier Antonio Tamayo Fajardo Vocal
- Raquel Pérez Ordás Vocal
- Javier Alvarez Medina Vocal
Art: Dissertation
Zusammenfassung
Esta tesis tiene por objetivo averiguar los motivos de práctica deportiva entre los usuarios del IMD y tipología de de los mismos, conocer la calidad percibida, satisfacción y valor percibido de los usuarios del IMD de Sevilla, y analizar la calidad percibida, satisfacción manifestada y valor percibido por los grupos de usuarios hallados.