Calidad percibida, satisfacción y valor percibido por los usuarios de servicios prestados por el instituto municipal de deportes del ayuntamiento de Sevilla en centros deportivos de gestión directa. Segmentación de usuarios

  1. BOCETA OSUNA, MIGUEL
Dirigée par:
  1. J. A. González-Jurado Co-directeur
  2. Alberto Nuviala Nuviala Co-directeur

Université de défendre: Universidad Pablo de Olavide

Fecha de defensa: 31 octobre 2012

Jury:
  1. Francisco Ruiz Juan President
  2. Marta García Tascón Secrétaire
  3. Javier Antonio Tamayo Fajardo Rapporteur
  4. Raquel Pérez Ordás Rapporteur
  5. Javier Alvarez Medina Rapporteur
Département:
  1. Deporte e Informática

Type: Thèses

Teseo: 335917 DIALNET lock_openTESEO editor

Résumé

Esta tesis tiene por objetivo averiguar los motivos de práctica deportiva entre los usuarios del IMD y tipología de de los mismos, conocer la calidad percibida, satisfacción y valor percibido de los usuarios del IMD de Sevilla, y analizar la calidad percibida, satisfacción manifestada y valor percibido por los grupos de usuarios hallados.