Antecedents to complaint behaviour in the context of restaurant goers

  1. Velázquez, B.M.
  2. Contrí, G.B.
  3. Saura, I.G.
  4. Blasco, M.F.
Zeitschrift:
International Review of Retail, Distribution and Consumer Research

ISSN: 1466-4402,  0959-3969

Datum der Publikation: 2006

Ausgabe: 16

Nummer: 5

Seiten: 493-517

Art: Artikel

DOI: 10.1080/09593960600980030 GOOGLE SCHOLAR
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