Can complaint-handling efforts promote customer engagement?
- Cambra-Fierro, J.
- Melero-Polo, I.
- Javier Sese, F.
ISSN: 1862-8508, 1862-8516
Año de publicación: 2016
Volumen: 10
Número: 4
Páginas: 847-866
Tipo: Artículo
Revista:
Service Business