Conociendo y fidelizando a los clientes: los programas de fidelización
- García Fernández, Jerónimo
- Bernal García, Ainara
- García Fernández, Jerónimo (coord.)
- Sañudo Corrales, Borja (coord.)
Editorial: Wanceulen
ISBN: 978-84-9993-221-7
Any de publicació: 2011
Pàgines: 105-122
Tipus: Capítol de llibre