Conociendo y fidelizando a los clientes: los programas de fidelización
- García Fernández, Jerónimo
- Bernal García, Ainara
- García Fernández, Jerónimo (coord.)
- Sañudo Corrales, Borja (coord.)
Argitaletxea: Wanceulen
ISBN: 978-84-9993-221-7
Argitalpen urtea: 2011
Orrialdeak: 105-122
Mota: Liburuko kapitulua