Publicaciones en las que colabora con Ana Eugenia Olavarria Jaraba (10)

2024

  1. Aprendizaje-servicio como motor del desarrollo de competencias estratégicas clave en marketing

    Innovación docente ante una realidad en constante cambio: iniciativas desde la comunicación, la creatividad la legislación y el pensamiento (Dykinson), pp. 883-902

  2. Service-learning in higher education marketing courses: The use of a marketing plan

    Applications of Service Learning in Higher Education (IGI Global), pp. 261-274

2022

  1. Desarrollo de competencias éticas en la formaciónen Marketing a través de la metodología Aprendizaje Servicio

    Marketing y comunicación en ética empresarial. XXIX edición del Congreso EBEN España: libro de actas

2020

  1. Sustainability and branding in retail: A model of chain of effects

    Applied Sciences (Switzerland), Vol. 12, Núm. 14, pp. 1-15

  2. “How does customer perception of salespeople influence the relationship? A study in an emerging economy”

    Journal of Retailing and Consumer Services, Vol. 54

2019

  1. Relevance of salespeople profiles: an analysis in an emerging economy

    Marketing Intelligence and Planning, Vol. 38, Núm. 4, pp. 433-448

2018

  1. Analyzing relationship quality and its contribution to consumer relationship proneness

    Service Business, Vol. 12, Núm. 4, pp. 641-661

  2. Relationship quality as an antecedent of customer relationship proneness: A cross-cultural study between Spain and Mexico

    Journal of Retailing and Consumer Services, Vol. 42, pp. 78-87

2017

  1. Success factors in a CRM strategy: technology is not all

    Journal of Strategic Marketing, Vol. 25, Núm. 4, pp. 316-333

2014

  1. Factores de éxito de CRM: Un estudio exploratorio en el sector bancario español

    Universia Business Review, Núm. 43, pp. 144-167