Publicaciones en las que colabora con Lucía Fernández Amaya (12)
2020
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La cortesía 1
Guía práctica de pragmática del español (Routledge Reino Unido), pp. 115-124
2019
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An introduction to technology mediated service encounters
Pragmatics and Beyond New Series
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Technology mediated service encounters
John Benjamins
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Una introducción a los encuentros de servicios mediados por la tecnología
Technology mediated service encounters (John Benjamins), pp. 1-14
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What makes (im)politeness for travellers? Spanish tourists' perceptions at national and international hotels
Journal of Politeness Research, Vol. 15, Núm. 2, pp. 195-222
2015
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A multidisciplinary approach to service encounters
Brill, pp. 1-251
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Service encounters and communication: Why a multidisciplinary approach?
A Multidisciplinary Approach to Service Encounters (Brill), pp. 3-12
2014
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Spanish travelers' expectations of service encounters in domestic and international settings
Tourism, Culture and Communication, Vol. 14, Núm. 2, pp. 117-134
2012
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Introduction to (Im)Politeness and Interpersonal Communication: an overview
New Perspectives on (Im)Politeness and Interpersonal Communication (Cambridge Scholars Publishing), pp. 1-31
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New perspectives on (im)politeness and interpersonal communication
Cambridge Scholars Publishing
2010
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La validación del contenido de la subprueba de producción e interacción orales de la prueba de aprovechamiento EALIS-ESO-2 para la evaluación de la competencia en lengua inglesa del alumnado del segundo curso de la Educación Secundaria Obligatoria
Interacció comunicativa i ensenyament de llengües (Servicio de Publicaciones = Servei de Publicacions), pp. 495-500
2009
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Pragmatics Applied to Language Teaching and Learning
Cambridge Scholars Publishing