Customer-Firm Interactions and the Path to Profitability: A Chain-of-Effects Model

  1. Cambra-Fierro, J.
  2. Melero-Polo, I.
  3. Sese, F.J.
  4. van Doorn, J.
Revista:
Journal of Service Research

ISSN: 1552-7379,  1094-6705

Any de publicació: 2018

Volum: 21

Número: 2

Pàgines: 201-218

Tipus: Article

DOI: 10.1177/1094670517738369 GOOGLE SCHOLAR
Font de les dades: Scopus