Managing logistics customer service under uncertainty: An integrative fuzzy Kano framework

  1. Florez-Lopez, R.
  2. Ramon-Jeronimo, J.M.
Revista:
Information Sciences

ISSN: 0020-0255

Any de publicació: 2012

Volum: 202

Pàgines: 41-57

Tipus: Article

DOI: 10.1016/J.INS.2012.03.004 GOOGLE SCHOLAR
Font de les dades: Scopus