Managing logistics customer service under uncertainty: An integrative fuzzy Kano framework

  1. Florez-Lopez, R.
  2. Ramon-Jeronimo, J.M.
Aldizkaria:
Information Sciences

ISSN: 0020-0255

Argitalpen urtea: 2012

Alea: 202

Orrialdeak: 41-57

Mota: Artikulua

DOI: 10.1016/J.INS.2012.03.004 GOOGLE SCHOLAR
Datuen iturria: Scopus